Da wir alle Sendungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei verschicken, bitten wir Sie, die Rücksendung ausreichend frankiert an uns zurückzusenden.

Rhönläufer
Marc Niedermeier
Sandberg 30c
36129 Gersfeld

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands sind die Versandkosten vom Käufer zu übernehmen.

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Kann ich leguano Barfußschuhe umtauschen? 

Wenn die leguanos ausschließlich in der Wohnung zur Probe getragen wurden und keine Gebrauchsspuren aufweisen, ist ein Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bzw. Kauf im Barfußladen möglich. Waren die Barfußschuhe bereits Outdoor im Einsatz, dann sind die leguanos vom Umtausch ausgeschlossen, da in diesem Fall Gebrauchsspuren vorhanden sind und die Ware nicht mehr verkäuflich ist. Der Umtausch erfolgt beispielsweise bei "Nicht-Gefallen" unter den genannten Voraussetzungen. Der Kunde kann hierbei zwischen Geldrückgabe, Gutschrift oder Ersatz wählen. Bitte beachten Sie: Sind die Schuhe getragen worden, können aus hygienischen Gründen keine Schuhe zurückgenommen werden, die nicht vorher gewaschen wurden (30° im Schonwaschgang und im Wäschenetz).

Wie kann ich leguanos reklamieren, wenn ich etwas zu beanstanden habe? 

Eine Reklamation liegt dann vor, wenn der Kunde begründete Materialmängel reklamiert. Ausgenommen sind hiervon produktionsbedingte Gegebenheiten, wie die Strickart, die notwendig ist um eine optimale Passform zu gewährleisten. Unsere interne Qualitätssicherung prüft jeden Einzelfall und entscheidet dann, ob eine Reklamation vorliegt. Der Kunde erhält in dem Fall ein kostenfreies Ersatzmodell (versandkostenfrei), in der identischen Größe und Farbe. Die 3 Schritte zum reibungslosen Rückversand finden Sie im Folgenden.

Entfernen Sie vor Rückversand bitte persönliche Gegenstände wie Hickies etc. von den Schuhen. Bitte waschen Sie die Schuhe bei 30° im Schonwaschgang und im Wäschenetz. Aus hygienischen Gründen können keine Schuhe zurückgenommen werden, die nicht vorher gereinigt wurden.

Allgemeine Hinweise

• Sollten die leguano Barfußschuhe nicht passen, haben Sie 30 Tage Zeit die Ware zurückzusenden.
• Vom Umtausch ausgenommen sind bereits getragene Barfußschuhe. Probieren Sie die leguanos daher bitte nur auf sauberem Untergrund (Indoor) aus.
• Aus hygienischen Gründen bitte stets Socken bei der Anprobe der Barfußschuhe tragen.
• Bitte beachten Sie das eine Bearbeitung ohne Beleg nicht erfolgen kann.
• Wir erstatten auf demselben Wege Ihr Geld zurück. Bezahlen Sie beispielsweise via PayPal, erhalten Sie Ihren Betrag, nach Prüfung der Ware, auch auf Ihr PayPal-Konto zurück.
• Bei Rückerstattungen von Barverkäufen wird immer die IBAN benötigt.